إيه اللي بيغطيه الضمان
- عيوب التصنيع في الهيكل، اللحامات، والمفصلات.
- أعطال الميكانيكية في الكنب بالفتح الآلي.
- تلف الخامات (الخشب، القماش، الجلد) بسبب سوء التصنيع.
- التصدعات أو التشققات غير الطبيعية خلال الاستخدام الطبيعي.
اللي مش مغطّى
- الخدوش أو البقع اللي بتحصل بالاستخدام اليومي.
- سوء التعامل (سحب، وزن زيادة، تعرض للشمس أو المياه).
- أي تعديل أو إصلاح من شخص مش من فريقنا.
- التغيرات الطبيعية في الخشب أو الجلد مع الوقت.
الصيانة مدى الحياة
بعد ما ينتهي الضمان، لسه بنعمل إصلاحات للقطعة بتكلفة الخامة والشحن فقط — بدون أي رسوم زيارة أو عمالة. بنعامل القطعة كأنها جديدة، حتى لو عدى عليها ١٠ سنين.
إزاي تستفيد من الضمان
- كلّمنا على واتساب مع صور للعيب.
- فريق الصيانة هيرد خلال ٤٨ ساعة.
- بنحدد ميعاد زيارة للمعرض، أو بنيجي لبيتك لو الإصلاح ميداني.
- الإصلاح بيتم في أسبوع واحد من تأكيد الحالة.